1. 如發現購買之商品有損壞或出錯，必須在收到商品後3天內(包括星期六日及公眾假期) 電郵聯繫我們CS申請換貨。
當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理。
2. CS可能會要求提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。
3. 我們只接受以下退貨理由：
商品有損壞/有缺陷
錯誤的商品
4. 以下情況不接受退換，包括但不限於：
- 產品已非全新狀態，或已經使用
- 產品已用水或清潔劑清洗過
- 產品已受人為破損、有污漬或不完整
- 產品與官網照片色差
- 任何免費贈品
- 已退換一次的貨品
- 改變心意而退貨
- 非本公司寄出的貨品
5. 個人貼身用品 (如口罩 、PPE 個人防護設備) 、所有消耗品 (如酒精搓手液) 等基於衛生問題不設退換。
6. 贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。
7. 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差，產品顏色以實物為準。
8. 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。
(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
換貨方法
1. 收到包裹後3天(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們CS要求換貨，CS會於1個工作天內回覆處理，並於簽收包裹後7天內退回。
2. 退換貨必須連同包裹內完整所有內容物(包括送貨單,填充物,貨品吊牌等)以作證明，獲得確認後寄回本公司換貨。
2. 所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。
3. 運費不設償還。
4. 若未能提供訂單或送貨單以作證明，恕不接受退貨。
5. 我們在收到你的退件後，將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期) 為你安排辦理退換貨流程。
6. 所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。
7. 任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品，將不獲得處理，並將直接將順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。
退款方法
1. 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。
如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。
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